Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Studio Kom & Klei

​

Inhoudsopgave

• Artikel 1 – Definities

• Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

• Artikel 3 – Toepasselijkheid

• Artikel 4 – Het aanbod

• Artikel 5 – De overeenkomst

• Artikel 6 – Herroepingsrecht

• Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

• Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

• Artikel 9 – De prijs

• Artikel 10 – Conformiteit en garantie

• Artikel 11 – Levering en uitvoering

• Artikel 12 – NVT

• Artikel 13 – Betaling

• Artikel 14 – Klachtenregeling

• Artikel 15 – Geschillen

• Artikel 16 – Workshopvoorwaarden

• Artikel 17 – Kortingen en acties

   

• Artikel 1 – Definities
  In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

3. Dag: kalenderdag;

4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van

   producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is

   gespreid;

5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt

   om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;

6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

7. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of

diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt

wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
9. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het

sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

 

 

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam: Studio Kom & Klei
Adres: Overtoom 17, 1901EW Castricum Telefoonnummer: 0623741149 E-mailadres: info@komenklei.nl KvK-nummer: 97062952

 

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.

 

 

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.

2. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

 

 

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2. Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld elektronisch de ontvangst.

3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging.

4. De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – informeren over de betalingscapaciteit van de consument.

5. De ondernemer verstrekt bij het product of dienst de volgende informatie op duurzame drager:

o Contactgegevens voor klachten;
o Voorwaarden en wijze van herroepingsrecht;
o Informatie over garantie en service;
o De in artikel 4 lid 3 genoemde gegevens;
o Voorwaarden voor opzegging bij duurovereenkomsten.

6. In geval van een duurtransactie geldt lid 5 alleen voor de eerste levering.

 

 

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

 

 

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

1. Bij gebruik van het herroepingsrecht betaalt de consument alleen de kosten van terugzending.

2. De ondernemer zal reeds betaalde bedragen binnen 30 dagen terugbetalen.

 

 

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

1. Uitsluiting is alleen mogelijk indien dit duidelijk bij het aanbod is vermeld. 2. Uitsluiting is mogelijk voor:

a. Producten op maat;
b. Persoonlijke producten;
c. Bederfelijke producten;
d. Diensten die zijn begonnen met instemming van de consument vóór einde bedenktijd.

 

 

Artikel 9 – De prijs

1. Prijzen blijven geldig gedurende de geldigheidsduur, behoudens wijzigingen in btw- tarieven.

2. Bij schommelingen in de markt kan van richtprijzen sprake zijn.

3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden zijn alleen toegestaan bij wetswijzigingen.

4. Daarna alleen indien overeengekomen en de consument kan opzeggen.

5. Prijzen zijn inclusief btw.

 

 

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1. De ondernemer garandeert dat producten en diensten voldoen aan de overeenkomst en specificaties.

2. Wettelijke rechten blijven altijd van toepassing naast eventuele fabrieksgarantie.

 

 

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1. Studio Kom & Klei zal bestellingen met zorg uitvoeren.

2. Levering gebeurt op het door de consument opgegeven adres.

3. Levering binnen 30 dagen, tenzij anders afgesproken.

4. Bij vertraging of onmogelijkheid ontvangt de consument tijdig bericht.

5. Bij niet-levering ontvangt de consument vervangend product of terugbetaling.

6. Het risico gaat pas over op de consument na levering.

 

 

Artikel 12 – NVT

 

 

Artikel 13 – Betaling

1. Consument moet onjuiste betaalgegevens direct melden.

2. Bij wanbetaling kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht.

 

 

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Studio Kom & Klei beschikt over een duidelijke klachtenprocedure.

2. Klachten dienen tijdig en volledig te worden ingediend.

3. Binnen 14 dagen ontvangt de consument een reactie.

4. Komt men er samen niet uit, dan ontstaat een geschil.

 

 

Artikel 15 – Geschillen
1. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

 

 

Artikel 16 – Workshopvoorwaarden

Deelname
Deelname aan de workshop is definitief na ontvangst van betaling. Bij ‘vooraf overmaken’ is deelname pas definitief na ontvangst van betaling.

Aansprakelijkheid
Studio Kom & Klei stelt zich niet aansprakelijk voor blessures, schade, diefstal of verlies van goederen. Deelname is op eigen risico.

Annulering door de klant

• Tot 30 dagen vooraf: volledige restitutie.

• Tot 14 dagen vooraf: 50% restitutie of alternatieve datum voor de workshop.

• Minder dan 14 dagen: geen restitutie, alternatieve datum in overleg.

• Geen afmelding = volledige facturatie zonder recht te hebben op een workshop.

  Annulering door Studio Kom & Klei
  Bij overmacht annuleren wij de workshop en zoeken een nieuwe datum. Als dat niet lukt, of je kan op de nieuwe datum niet deelnemen, krijg je je geld terug.

  Artikel 17 – Kortingen en acties

1. Kortingen gelden niet voor cadeaubonnen, workshops of verzendkosten.

2. Maximaal 1 stuk per adres/persoon voor giveaways.

3. Giveaways worden niet achteraf verzonden.

4. Studio Kom & Klei mag acties zonder aankondiging wijzigen of intrekken.

5. Bij misbruik kan Studio Kom & Klei acties annuleren.